Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Os direitos que concedemos a você são intransferíveis e não-sublicenciáveis. Isto significa que não pode ser transferido ou sublicenciado para outra pessoa. Há duas exceções:
 
Empregador ou cliente. Se você está comprando em nome de seu empregador ou cliente, então seu empregador ou cliente pode usar o conteúdo.
 
Subcontratados. Você pode permitir que seu prestador de serviços de impressão ou distribuidor usem o conteúdo em qualquer processo de produção ou distribuição relacionado ao seu uso final. Estes subcontratados e distribuidores não podem usar o conteúdo para qualquer outro propósito.

Todo o conteúdo licenciado é de propriedade da Clicke Imagens ou dos artistas que fornecem o conteúdo. Todos os direitos não expressamente concedidos neste contrato são reservados pela Clicke Imagens e pelos fornecedores do conteúdo.

Caso o uso do material seja comercial não haverá necessidade. Mas se o uso for para fins editoriais, você precisará dar os devidos créditos adjacentes ao conteúdo ou nos créditos de produção visual da seguinte forma: “Nome do Artista/Clickeimagens.com.”

 Clicke Imagens poderá descontinuar o licenciamento de qualquer item de conteúdo a qualquer momento a seu exclusivo critério. Imediatamente após a notificação da Clicke Imagens ou a partir de seu conhecimento, que qualquer conteúdo pode estar sujeito a uma alegação de violação do direito de terceiros pela qual a Clicke Imagens poderá ser responsabilizada. Por isso, a Clicke Imagens poderá exigir que você, imediatamente e às suas custas, cesse o uso do conteúdo, apague ou destrua quaisquer cópias, e assegure que seus clientes, distribuidores e/ou o empregador façam o mesmo.

Um conteúdo não-exclusivo significa que você não tem direito de exclusividade para utilização do conteúdo. A Clicke Imagens tem o direito de licenciar o mesmo conteúdo para outros clientes.

Isto significa que você poderá usar o nosso conteúdo em um número ilimitado de projetos e em quantas mídias quiser.

Pelas normas contratuais da Clicke Imagens a redistribuição do conteúdo adquirido não é permitida.

Se você baixar um arquivo que não pode ser usado (por estar corrompido, a imagem estar borrada, etc.), entre em contato conosco informando o número do seu pedido. Após análise se determinado a existência de problemas técnicos com o arquivo, a Clicke Imagens devolverá o valor pago pelo cliente.

É possível baixar novamente qualquer arquivo baixado anteriormente, sem custo adicional.
Durante o período de 30 dias corridos a partir do e-mail recebido, você poderá fazer o download novamente do arquivo. Após esse período, você deve entrar em contato com a Clicke Imagens e solicitar o reenvio do link para download.

Não é possível baixar os arquivos do produto online adquirido com a Clicke Imagens sem constar a baixa do pagamento pelo boleto, caso o cliente tenha optado por esta forma de pagamento.

A Clicke Imagens funciona melhor com versões mais recentes do Internet Explorer e com navegadores modernos como Firefox, Safari ou Chrome. Se não for possível baixar e instalar esses navegadores gratuitos em seu computador, estas etapas devem corrigir algum possível problema de navegação no Internet Explore:

 

Selecione ‘Ferramentas’ > ‘Configurações de compatibilidade de visualização’, adicione https://www.clickeimagens.com, clique em ‘Fechar’.
Selecione ‘Ferramentas’ > ‘Opções da Internet ‘ > guia SEGURANÇA > defina como MÉDIA. Clique ‘Sites confiáveis’ (marca verde de seleção) e clique em SITES. Adicione o seguinte: https://secure.clickeimagens.com – clique em ADICIONAR. Fechar.
Vá para a guia GERAL e em ‘histórico da navegação’ clique em EXCLUIR, em seguida, selecione ‘Arquivos temporários da Internet’ e ‘Cookies’; clique em EXCLUIR. Permita que o navegador limpe seu cache. Reinicie seu computador.
Se estiver tendo algum problema com a Clicke Imagens, pode ser útil limpar o cache e os cookies do seu navegador.
O caminho para fazer esta limpeza em cada navegador é um pouco diferente, por isso siga as instruções para cada um conforme o navegador que estiver usando:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Apple Safari

O contrato permanece em vigor até que seja rescindido por qualquer das partes. Como assinante você pode poderá rescindir este contrato deixando de utilizar os conteúdos em 3D licenciados, destruindo todas as cópias do conteúdo fornecido que estejam em sua posse e informando por escrito que todas as exigências foram cumpridas. A Clicke Imagens pode rescindir o contrato a qualquer momento caso o cliente deixe de cumprir qualquer um dos seus termos.

A Clicke Imagens não oferece reembolso para arquivos que foram baixados pelo cliente. Devoluções de arquivos serão consideradas apenas com base em questões técnicas com o arquivo, a critério exclusivo da Clicke Imagens.

 

Para as solicitações de reembolsos/cancelamentos o cliente deverá fazer o pedido por escrito. Se for aprovado, a Clicke Imagens emitirá um crédito na conta ou cartão de crédito. Em caso de cancelamento, seus direitos de uso do conteúdo serão rescindidos e o conteúdo adquirido deverá ser destruido.